Sollecito di pagamento: tre modelli pronti
Un cliente che paga in ritardo è un buco nella cassa. Un sollecito al momento giusto risolve quasi sempre senza rovinare il rapporto. Qui trovi tre modelli, dal più gentile al più deciso, da copiare e adattare.
Quando mandarli
| Giorni dopo la scadenza | Sollecito | Tono |
|---|---|---|
| 3-7 | Promemoria | Gentile, può essere una dimenticanza |
| 15-20 | Secondo sollecito | Fermo, con nuova data |
| 30 e oltre | Diffida | Formale, via PEC |
1. Promemoria gentile
Oggetto: Promemoria fattura n. [numero] del [data]
Buongiorno [nome],
le scrivo per ricordarle che la fattura n. [numero] del [data], di [importo] €, era in scadenza il [data scadenza] e dai nostri conti risulta ancora aperta. Se ha già provveduto, ignori pure questo messaggio. In caso contrario le riporto l'IBAN: [IBAN].
Grazie e buona giornata,
[firma]
2. Secondo sollecito
Oggetto: Secondo sollecito: fattura n. [numero] scaduta da [giorni] giorni
Buongiorno [nome],
non avendo ricevuto riscontro al nostro promemoria del [data], le chiediamo di saldare la fattura n. [numero] di [importo] € entro il [nuova data, 7 giorni]. Se c'è un problema sulla fornitura o sui tempi, mi scriva: troviamo insieme una soluzione, per esempio un pagamento in due rate.
Cordiali saluti,
[firma]
3. Diffida ad adempiere
Oggetto: Diffida al pagamento della fattura n. [numero]
Spett.le [ragione sociale],
nonostante i solleciti del [date], la fattura n. [numero] del [data] di [importo] € risulta ancora non pagata. Vi invitiamo a saldarla entro 15 giorni dal ricevimento della presente. In mancanza ci vedremo costretti ad affidare la pratica al nostro legale per il recupero del credito, con addebito degli interessi di mora previsti dal D.Lgs. 231/2002 e delle spese.
Distinti saluti,
[firma]
Per la diffida usa la PEC: ha valore di raccomandata con ricevuta di ritorno. Per importi rilevanti fatti consigliare dal commercialista o da un legale.
Sapere subito chi è in ritardo
Il difficile non è scrivere il sollecito, è accorgersi del ritardo. CassaChiara legge le fatture elettroniche emesse e ti mostra ogni mattina gli incassi scaduti, divisi per cliente, con l'importo totale da sollecitare e l'effetto sulla previsione di cassa. Le fatture le prendi dal cassetto fiscale in un file ZIP.
Chi ti deve soldi, oggi?
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Posso chiedere gli interessi di mora?
Tra imprese sì: il D.Lgs. 231/2002 prevede interessi di mora automatici dal giorno dopo la scadenza, salvo accordi diversi in contratto.
Il sollecito va mandato via PEC?
Il promemoria e il secondo sollecito possono andare per email normale. La diffida è meglio via PEC, perché resta la prova della consegna.
Ogni quanto controllare gli incassi scaduti?
Almeno una volta a settimana. Con CassaChiara basta ricaricare le fatture e guardare l'avviso degli incassi scaduti.